よくあるご質問

保険のご加入について

保険の加入手続きはどのようにするのですか?
まず、WebログインIDを取得していただきます。お申込登録ページにてお客様のメールアドレスを入力いただきますと、登録確認メールが送付されますので、そのリンクからお客様情報をご登録ください。
こどもが通っている園がリストの中に出てこないのですが、加入できますか?
園を選択されないとご加入手続きはできません。当保険の対象となる方は大阪府私立幼稚園連盟会員の園児です。当保険をお取扱いいただいている園は、リストから検索可能です。

保険料のお支払いについて

保険料の支払い方法を教えてください。
保険料はクレジットカードまたはコンビニエンスストアからのお支払いを選択していただけます。

変更・キャンセルについて

加入手続き後にプラン変更・キャンセルはできますか?
プラン変更は、加入手続きをした保険を一度、解約してから改めてご希望のプランへご加入しなおしていただきます。キャンセルも承ります。いずれの場合も書面でのお手続きが必要となります。取扱代理店にご連絡ください。

株式会社BLS
0120-337-415 (受付時間 平日9:00-17:00 土日祝日、年末年始は休み)

ログイン・登録情報変更について

お客様用ログインページからログインしても、ログインできません。
お客様が登録したID(メールアドレス)が正しいかご確認ください。登録時と異なるメールアドレスですとアクセスできませんので、ご注意ください。
登録したメールアドレスを変更したいのですが、どうしたらいいですか?
お客様用ログインページに登録時のメールアドレスでアクセスしてください。マイページ上ではメールアドレスまたはパスワードの確認・変更が可能です。

契約に関する問い合わせについて

加入手続きをしましたが、被保険者証はいつ来ますか?
4月30日までに加入手続きいただいた方は6月中旬に、それ以降は加入日から1か月半から2か月後に交付されます。被保険者証はお客様に郵送されます。被保険者証が届くまでは、加入手続き直後にお客様に送付される「契約完了メール」が被保険者証の代わりになります。
転園しましたが、保険はどうなりますか。
転園されても保険期間中の保険は有効です。
転居しましたが、どのような手続きが必要ですか。
転居されてご住所が変更になった場合は、変更手続きが必要となります。取扱代理店にご連絡ください。

事故の連絡について

事故が起こりましたが、どこに連絡したらいいですか。
被保険者証、受領証または契約完了メールのいずれかをご用意の上、重要事項説明書に記載の連絡先にお電話いただくか、取扱代理店にご連絡ください。
ケガによる保険金請求については「保険金請求エクスプレスサービス」をご利用ください。「保険金請求エクスプレスサービス」の連絡先は被保険者証に記載されています。